18 najgorih stvari koje možete reći tokom razgovora

Zašto postoje ljudi za koje se čini da svi vole biti u njihovoj blizini? Koja je njihova tajna? Nakon mnogo godina razgovora sa ljudima svih starosnih skupina na terapiji, uredu i susretu sa svim vrstama ljudi u mom životu, vjerujem da imam barem jedan odgovor.

Neki jednostavno znaju što reći kako bi se drugi osjećali dobro, dok se za neke čini da uvijek izgovorarju pogrešne stvari. Znate li kako je to kad pronađete nečiju "slatku tačku" i kažete upravo onu stvar koja je umirujuća i ohrabrujuća po tu osobu? To je najbolji osjećaj, zar ne? S druge strane, znate li onaj osjećaj kada vam neko kaže nešto, zbog čega se osjećate frustrirano i razdraženo? Sigurna sam da znate - i da ste vrlo vjerovatno i drugima govorili takve stvari. Možda niste potpuno svjesni onoga što govorite, ali ono ima negativan uticaj na druge, pa vam kroz ovaj tekst želim pomoći da to shvatite.

Evo 18 izjava koje će upropastiti razgovore i učiniti da se partner u razgovoru osjeća loše, razdraženo, frustrirano, obeshrabreno, iako vam to možda nije bila namjera. 
1. Smiri se. 
2. Opusti se.
3. Pretjeruješ.
4. Previše si osjetljiv.
5. Ne plači.
6. To nije ništa lično.
7. Ne shvaćaj to tako ozbiljno.
8. Nekome je lošije od tebe.

Svi gornji komentari nisu valjani i mogu učiniti da se neko još više uznemiri. Nema ništa umirujuće u tome ako vam kažu da se trebate smiriti. I, iskreno, većina stvari jeste lične prirode, zar ne? Nijedan od gore navedenih komentara nije od pomoći. Predlažem da bi samo slušanje bilo puno bolja alternativa od gore navedenih tvrdnji. 

A kako je sa sljedeća tri komentara koja izgovarate kada je neko u gubitku?
9. Trebalo je biti tako.
10. Sve se događa s razlogom.
11. On (ili oni, ili ona) su sada na boljem mjestu.

Iskreno? Neko je upravo doživio gubitak ili vrlo stresan životni događaj, a vi to pokušavate predstaviti kao nešto svjetlo, oko čega se ne treba puno sekirati. Mnogo bolje je ćutati, dopustiti im da razgovaraju i slušati njihovu tugu.

12. Štagod.
13. To mora biti hormonalno.
14. Kad sam ja bio tvojih godina ...
15. Sretno sa tim.

Gore navedena četiri komentara takođe neće ništa dobro donijeti. Oni potcjenjuju osobna iskustva i osjećaje osobe. Oni su jednako vrijedni izgovoru: "Vaše osobno iskustvo nije toliko smisleno, zanimljivo ili relevantno."  A to nije dobro.

​16. Uz dužno poštovanje.
To je posebno neugodno, jer ono što slijedi često je jednostavno iskazivanje neslaganja i većina nas uzdiše dok čekamo. Pravo?

17. Vratiću se na tebe. Javiću ti se.
Ponekad će vam se osoba i javi, ali ako ima previše slučajeva to jednostavno znači da niste prioritet.
A, kako je s ovim?

18. Kako se to osjećaš?
Potpuno dosadan komentar. Jer, ako obraćate pažnju, trebali biste točno znati kako se druga osoba osjeća.
​
(Autor: Barbara Greenberg, klinički psiholog
izvor: psychologytoday.com)