Emocionalna inteligencija na poslu

O emocionalnoj inteligenciji se danas mnogo govori, čak i izvan akademskih krugova. Pojam "inteligencija" koristi se za upućivanje na našu sposobnost rješavanja problema pomoću logike.

S druge strane, emocionalna inteligencija je povezana sa našom sposobnošću razumijevanja i suočavanja sa vlastitim i tuđim emocijama.
Iako emocionalnu inteligenciju možemo primijeniti na mnoga područja i u mnogim različitim situacijama, posebno je važno pokazati emocionalnu inteligenciju na poslu i u poslovnom okruženju. Ljudi koji su odlučili ojačati svoju emocionalnu inteligenciju utiru put osobnom i timskom napretku.

Pored zadovoljstva poslom i odnosom sa kolegama,  neki stručnjaci čak misle da je emocionalna inteligencija ključ za bolju zaradu.
​
U današnjem članku ćemo pokazati kako da primijenite emocionalnu inteligenciju na poslu. Skoncentrisaćemo se na tri glavna aspekta: traženje posla, profesionalno postignuće i vođstvo. Prije nego što dublje prodremo u temu, otkrijmo što zapravo znači emocionalna inteligencija i što ona sadrži.​

Što je emocionalna inteligencija?
Daniel Goleman, tvorac koncepta emocionalne inteligencije, rekao je da ona obuhvata pet različitih sposobnosti:

• Samospoznaja: sposobnost razumijevanja vlastitih osjećaja i raspoloženja. Osim toga, morate znati ko ste. To uključuje poznavanje vaših vrijednosti, ciljeva i sposobnosti.
• Samoregulacija: Sposobnost kontrolisanja emocija. Na taj način možete ih koristiti u svoju korist umjesto da se borite protiv njih.
• Motivacija: Ovaj aspekt se odnosi na vašu sposobnost da postavljate ambiciozne ciljeve i usredotočite se na njihovo postizanje unatoč nevoljama.
• Empatija: Takođe poznata kao sposobnost razumijevanja emocija i potreba drugih ljudi. Ponekad se empatija opisuje kao "stavljanje sebe u položaj druge osobe".
• Društvene vještine: skup vještina koje vam omogućavaju bolje povezivanje s drugim ljudima. One uključuju, na primjer, vještine poput vođstva, uvjeravanja i društvene intuicije.

Ovih pet dimenzija su bitne za razvoj emocionalne inteligencije na poslu.

Emocionalna inteligencija na poslu: kako je koristiti za pronalaženje novog posla
Emocionalna inteligencija je osnovna sposobnost za pronalaženje novog posla. Da bi se dobio "zanimljiv posao", više nije potrebno imati samo specijalističko znanje. Empatija, način na koji komunicirate i vaše društvene vještine određuju vaš uspjeh. Oni pripadaju velikoj skupini "mekih vještina (soft skills)". Zbog jake konkurencije koja trenutno postoji na tržištu rada, odluke o ljudskim resursima mogu se donositi na temelju vaših emocija, a ne na temelju vaše biografije.

"Pravila rada se mijenjaju. Mjerimo se na novoj razini: ne samo koliko smo pametni, koliko je naše obrazovanje i stručnost, nego i koliko dobro komuniciramo sa drugima i sa sobom. "
- Daniel Goleman -

Osim toga, samoregulacija je ključni čimbenik u dobivanju novog posla. Dešava se da nakon prvih zastoja i prepreka teže napredujete. Bez samoregulacije gubite motivaciju i postaje još teže naći posao koji zaista želite.

Emocionalna inteligencija na radnom mjestu
Korištenje emocionalne inteligencije na poslu ne završava vašim stavom. ​

Naprotiv, u zahtjevnim okruženjima, kao što je to slučaj u savremenim poduzećima, gore navedene sposobnosti su ključne za održavanje posla i stvaranje mogućnosti za napredovanje. Oni nisu presudni za pružanje potrebnih usluga, nego i za vašu osobnu dobrobit.
Prema anketi, većina zaposlenika je nezadovoljna svojim radom. Ima dosta ljudi koji nisu sretni na poslu, a postoje mnogi faktori koji utiču na ovu situaciju. Nema sumnje da je nedostatak emocionalne inteligencije jedan od tih čimbenika.

• Samospoznaja: kako možete izabrati posao koji želite raditi kada ne razumijete sebe?
• Samoregulacija, motivacija: Ako nešto ne ide kako treba, hoćete li dopustiti da vaša apatija preuzme kontrolu nad vašim životom, ili ćete pokušati krenuti naprijed?
• Empatija, društvene vještine: Možete li razumjeti svoje kolege i imati dobre odnose sa njima, iako ste različiti od njih?

Emocionalna inteligencija za rukovodstvo
Što bi se dogodilo kada biste bili na čelu nekog tima? Možda mislite da su šefovi, menadžeri ili vođe timova oni koji trebaju biti emocionalno inteligentni, zar ne?​

Tako bi trebalo biti. Vještine koje šefovi i menadžeri moraju imati kako bi motivisali i razumjeli svoje zaposlenike, ključ su za ugodno i napredno radnog okruženja. Samo na taj način rukovodstvo može uskladiti s onim što je najbolje za tim i uzajamni uspjeh.

Rukovođenje nije dominacija i vlast. Rukovođenje je umjetnost uvjeravanja i motivisanja ljudi da rade prema zajedničkom cilju.