Mirno rješavajte konflikte

Konflikti su česti u međuljuskim odnosima. Međutim, mnogi ljudi ne znaju kako se pravilno nositi s njima. Ako je to vaš slučaj, ovaj članak je za vas.

Da li se često nađete usred sukoba koji vas se ne tiče? Kad god se pojavi problem, zapnete li i ne znate kako ga riješiti? Svima se to dešavalo jer nije lako mirno i staloženo rješavati konflikte.

Ali ne brinite, u ovom ćemo članku dati nekoliko savjeta kako naučiti kako se najbolje nositi sa ovakvim situacijama. Isto tako, određene strategije pomažu u sprječavanju problematičnih ljudi da izgube svoju unutrašnju ravnotežu.

Zašto nastaju konflikti?
Prva stvar koju treba uzeti u obzir je da osoba koja inicira sukob ima tendenciju da bude nezadovoljna nekim aspektima svog života.
To su osobe koje se osjećaju zapostavljeno i neshvaćeno i traže način da ih drugi čuju. U našim očima, rasprava može izgledati besmislneo, ali situacije ne treba potcjenjivati ​​dok neko nije svjestan stvarnosti drugih.
Konflikti mogu nastati i iz potrebe da se demonstrira moć. Ovo je slučaj sa šefom koji ima nisko samopoštovanje ili sa kolegom koji vidi kako se krećemo sa inteligencijom i elegancijom.
​Ovi ljudi žele pokazati da su na prvom mjestu i autoritet nad drugima. U ovim slučajevima bolje je ostati smiren. Oni samo žele da privuku pažnju.

Koraci za mirno rješavanje konflikta
Da biste riješili konflikte, morate ostati mirni. Naučiti slušati, cijeniti i razumjeti drugoga. Kada je konflikt neizbježan, potrebno je slijediti nekoliko koraka.

1. Slušajte pažljivo
Uvijek mirno i tiho je idealno za slušanje druge osobe. Ako osoba osjeća da je slušaju mirno i pažljivo, sama će početi da stišava ton. Ako vas pita zašto ćutite, recite da je slušate.

2. Ne prekidajte
Pustite drugu osobu da slobodno govori i iznese razloge za sukob i ljutnju prema vama. Trebalo bi joj dati prednost sumnje, možda je ona u pravu, a vi niste shvatili da ste pogriješili.
Sagovornik želi da bude saslušan, da pokaže svoju moć.  Dozvolite mu to. Ima ljudi koji ne mogu da pronađu kanale da se afirmišu i osećaju se usamljeno, zato vrište.

3. Stavite se na nečije mjesto
Možda je vaš posao veoma stresan ili vam život ne ide onako kako želite. Razmislite kako biste se mogli osjećati da je to slučaj. Stavljanje sebe u poziciju druge osobe pomoći će vam da bolje shvatite situaciju i riješite je.

4. Ponovo potvrdite ono što druga osoba kaže kako biste mirno riješili konflikt
Nakon slušanja, bolje je ponoviti ono što razumijete izrazima kao što su: „Ono što želiš da mi kažeš je...“; „Da, razumijem na šta misliš...“.
Time će sagovornik shvatiti da ga slušate. Mnogo puta je to upravo ono što mu treba. Nakon što razjasnite njegovu tačku gledišta, iznesite svoje stavove.

5. Priznajte da niste u pravu ako je to slučaj
Priznanje da griješite pred drugima pokazuje puno samopouzdanja. Vrlo malo ljudi je sposobno za to, pa će tako brzo okončati sukob, a drugi će imati više pažnje.
Međutim, ako niste sigurni da griješite, recite: "Znaš, možda si u pravu, možemo li o tome zajedno razgovarati?". U ovim slučajevima, bolje je ne iznositi argumente. Pokazaćete se kao pouzdana osoba.

6. Vizualizirajte drugu osobu u njenom najboljem izdanju kako biste mirno rješavali konflikt
Ako znate neke detalje iz ličnog života sagovornika ili nešto što voli da radi, pokušajte da vizualizujete osobu u tom kontekstu.
Na taj način ćete moći razgovarati s njegovom najboljom verzijom i to će vam omogućiti da mu se obraćate skladnim i sretnim tonovima. Razmišljanje o  mirnijoj strani osobe pomaže tokom razgovara i da se zadrže dobri odnosi.

Zaključci
Praćenje ovih korake kada dođe do sukoba pomoći će vam da ga efikasno riješite. Poteškoće će se prevladati elegancijom i biće moguće produktivnije optimizirati vrijeme.